Politique de confidentialité (RGPD)

1) Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Prestaweb – SASU (SIRET 93911356900015 – TVA : FR66939113569), éditeur de BéziersConnect.

Pour toute question liée à vos données personnelles (ou pour exercer vos droits), contactez-nous via le formulaire : https://beziersconnect.fr/contact/.

2) Données collectées

Selon votre usage du site, nous pouvons traiter notamment :

• Formulaire de contact : informations que vous saisissez (ex. nom, téléphone, sujet, message).
• Compte utilisateur : données nécessaires à la création et à la gestion du compte (ex. identifiant, email, etc.).
• Publication d’une fiche (entreprise) : informations saisies pour la fiche (ex. nom, catégorie, adresse, téléphone, horaires, site web, réseaux, description, photos).
• Avis / notation : note, commentaire, pseudonyme/identifiant, date (si la fonctionnalité est activée).
• Données techniques : informations liées au fonctionnement et à la sécurité (ex. éléments techniques indispensables, et journaux techniques gérés par l’hébergeur).

3) Finalités & bases légales

Nous traitons vos données pour :

• Créer et gérer votre compte (base légale : exécution du contrat / mesures précontractuelles).
• Publier, gérer et modérer les fiches (base légale : exécution du contrat et/ou intérêt légitime – qualité du service).
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact (base légale : intérêt légitime, et/ou mesures précontractuelles).
• Mesure d’audience (Google Analytics) (base légale : consentement via le bandeau cookies, selon configuration).
• Publicité (Google Ads, y compris remarketing si activé) (base légale : consentement via le bandeau cookies, selon configuration).

4) Destinataires

Les données sont destinées à BéziersConnect / Prestaweb et peuvent être accessibles à des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• Hébergement : IONOS SARL.
• Protection anti-spam : Google reCAPTCHA (si activé sur les formulaires).
• Mesure d’audience : Google Analytics (si activé).
• Publicité : Google Ads (si activé, y compris remarketing si paramétré).
• Paiements : Stripe et PayPal (si paiement activé).

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5) Cookies, mesure d’audience & publicité

Le site peut utiliser des cookies et traceurs pour :

• Mesurer l’audience (Google Analytics).
• Diffuser de la publicité (Google Ads) et, si activé, remarketing.
• Sécuriser les formulaires (reCAPTCHA).

Vous pouvez gérer vos choix via le bandeau cookies (lorsqu’il est présent) et/ou via les paramètres de votre navigateur.

6) Paiements (Stripe / PayPal)

Si des paiements sont activés, ils sont traités par des prestataires de paiement (Stripe et/ou PayPal). BéziersConnect ne stocke pas l’intégralité des données bancaires : ces informations sont traitées directement par le prestataire.

7) Durées de conservation

• Demandes via formulaire : jusqu’à 12 mois.
• Comptes utilisateurs : durée d’activité du compte, puis jusqu’à 3 ans (archivage limité) à des fins de gestion.
• Fiches entreprises : pendant la durée de vie du service BéziersConnect (ou jusqu’à suppression à la demande / inactivité prolongée selon gestion du site).
• Données techniques / sécurité : durée limitée, notamment via les journaux techniques gérés par l’hébergeur (durée variable selon contraintes de sécurité et obligations).

8) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, et (le cas échéant) de portabilité.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via : https://beziersconnect.fr/contact/. En cas de doute raisonnable, une preuve d’identité pourra être demandée (uniquement pour sécuriser votre demande).

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées (HTTPS/SSL, mises à jour, sauvegardes, contrôle des accès) afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

10) Mineurs

Le service n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans.

11) Contenu public des fiches

Les fiches peuvent contenir des informations rendues publiques (ex. adresse, téléphone, horaires, site web). Le professionnel choisit les informations qu’il publie et peut demander modification/suppression via : https://beziersconnect.fr/contact/.

12) Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter l’évolution du site, des services ou des obligations légales. La date de “Dernière mise à jour” indique la version en vigueur.

Liens utiles : Mentions légales • Contact